Termeni și condiții

Vânzător: S.C. ELECTROSIG BLUE S.R.L. (brand Odecom), CUI RO49742088, Nr. Reg. Com. J2024000660295 (J29/660/2024), sediul social: Str. Principală nr. 51, sat Nisipoasa, jud. Prahova. Telefon: +40 720 178 148. E-mail: contact@odecom.ro.

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026. Termenii de mai jos reglementează vânzarea echipamentelor electrice și fotovoltaice prin magazinul online magazin-electric.ro („Site-ul”) și se completează cu Politica de retur, Livrare și plată, Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

1. Cadru legal

Contractele încheiate pe Site sunt contracte la distanță și sunt reglementate în special de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță și în afara spațiilor comerciale, OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și de Codul civil. Pentru clienții consumatori se aplică și dispozițiile imperative de protecție a consumatorului din dreptul Uniunii Europene.

2. Încheierea contractului

Pentru a comanda trebuie să ai cel puțin 18 ani și să furnizezi date corecte și complete. Pașii sunt: alegi produsele și le adaugi în coș, completezi datele de livrare și facturare, alegi modalitatea de livrare și de plată, verifici comanda și apeși butonul de plasare a comenzii, care are obligația de plată. După plasare primești un e-mail de confirmare. Contractul se consideră încheiat când îți confirmăm comanda, pe e-mail, ca fiind acceptată. Dacă un produs nu mai este disponibil sau prețul afișat conține o eroare evidentă, te anunțăm și poți anula comanda fără costuri; orice sumă plătită se returnează.

3. Produse și informații

Descrierile, specificațiile și imaginile provin de la producători și furnizori și au caracter informativ; pozele pot diferi ușor de produsul livrat. Principalele caracteristici ale fiecărui produs sunt afișate pe pagina acestuia. Dacă ai nevoie de o confirmare tehnică înainte de comandă (de exemplu, compatibilitate între invertor și baterie), ne poți contacta la telefon sau e-mail.

4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (21%, cota în vigoare). Costul transportului se afișează separat, înainte de plasarea comenzii. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Dacă anunțăm o reducere de preț, indicăm și cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, conform legii.

5. Plata

Metodele de plată disponibile se afișează la finalizarea comenzii. Comanda se procesează după confirmarea plății, dacă ai ales plata în avans. Mai multe detalii: Livrare și plată. Facturile se emit electronic și se trimit pe e-mail.

6. Livrarea

Livrarea se face în România, la adresa indicată de tine. Termenii și costurile sunt cele din pagina Livrare și plată. Dacă nu am convenit alt termen, livrăm cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului. Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă la tine în momentul în care tu sau o persoană desemnată de tine intră în posesia fizică a produsului. La primire, verifică ambalajul în prezența curierului.

7. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract, fără a invoca vreun motiv, în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile, excepțiile și modelul de formular sunt în Politica de retur.

8. Garanția legală de conformitate

Dacă ești consumator, produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani, potrivit OUG nr. 140/2021. Dacă produsul nu este conform cu contractul, ai dreptul la aducerea lui în conformitate (reparare sau înlocuire), la reducerea prețului sau la încetarea contractului, în condițiile legii. Defectele care apar în primul an de la livrare se prezumă a exista la momentul livrării, dacă nu se dovedește altfel. Producătorul poate oferi suplimentar o garanție comercială, ale cărei condiții sunt în certificatul de garanție al produsului; aceasta nu îți restrânge drepturile legale. Pentru clienții persoane juridice se aplică regulile din contract și din Codul civil.

9. Clienți persoane juridice

Dacă cumperi în numele unei firme sau în scop profesional, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile și celelalte drepturi rezervate consumatorilor. Returnările sunt posibile doar cu acordul nostru scris, în condițiile din politica de retur.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit la contact@odecom.ro sau la +40 720 178 148 și primesc răspuns în cel mult 30 de zile. Dacă ești consumator și nu ești mulțumit de soluție, poți apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la instanțele competente. Detalii în pagina Soluționarea litigiilor.

11. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi copiat sau folosit comercial fără acordul scris al titularului. Mărcile și denumirile producătorilor aparțin proprietarilor lor.

13. Răspundere și forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau de cauze în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează drepturile tale imperative de consumator. Instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor trebuie făcute de personal autorizat, cu respectarea instrucțiunilor producătorului și a reglementărilor în vigoare (inclusiv, acolo unde este cazul, cerințele operatorului de rețea).

14. Modificarea termenilor și legea aplicabilă

Putem actualiza acești termeni; comenzile deja plasate rămân guvernate de versiunea în vigoare la data comenzii. Contractele sunt guvernate de legea română, fără a afecta protecția pe care legea statului în care ai reședința obișnuită ți-o conferă ca consumator.